CHAPORT

ホームページで「接客」するならチャポート

事例

チャポートで成約率が上がったなどの事例をお伝えいたします。

株式会社ネットジーン 様

弊社のアクセサリーのECサイトに導入させていただきました。導入を決めた理由は2点です。アクセサリーは高級なものから格安なものまであり、現在、メールとフリーダイヤルで対応を行っておりましたが、高級なアクセサリのものから格安のものまでを販売する中で現在のようなコール型だと、格安のアクセサリーだと、利益率がいまいちとれないまたは、高額なお客様を逆にコールで待たせることになるという難しい立場におりましたが、チャポートを導入することで、お客様対応コストを大きく削減出来た上にリアルタイムでご返答することでCVRがなんと現在より25.2%近くアップしました。本当に有難うございます。

株式会社飛騨 様

弊社では、精肉のECサイトを行っておりまして初めて導入させていただきました。デザイナーがいなくても簡単に導入できるところが大きなメリットで、専門的な知識が一切必要なくても導入ができました。また、リアルタイムでお客様のお問い合わせご返答をすることで顧客満足度が大きくあがり、さらにお客様が弊社のサイトにどのような疑問を持っているのかなどがわかりました。さらに購入率が大きく改善したことにより、より大きな投資ができるようになりました。そのデータを元にサイトをブラッシュアップすることにより売上が倍増しております。

ベンチャー・リンク株式会社 様

弊社は、3人のインターネットの公告代理店です。弊社のホームページに、お問い合わせをリアルタイムで返答するために導入いたしました。 他社にも似たようなチャットシステムがある中、チャポートさんを選んだ理由は3つあります。

1.他社よりも格安
2.アプリがあり、出先でもお客様に返答ができる。
3.自動お問い合わせなどの機能によりいないときも対応できる。

弊社のようなスタートアップベンチャーでも、使える便利なツールです。
お客様へのレスポンスも早まり、売上も増えております。 有難うございます。

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